Gli utenti italiani e internazionali riscontrano seri problemi durante l’utilizzo DAZN, una piattaforma che trasmette eventi sportivi in diretta su smartphone, tablet, computer e tutti gli altri dispositivi compatibili. Durante il sabato sera, in combinazione con vari eventi in programma nel palinsesto DAZN, il servizio presenta una serie di problematiche: dall’accesso al programma alla visione delle partite senza interruzioni. Tra le gare in programma a DAZN ci sono anche in Italia Juventus-Cagliari, d’altra parte, è disponibile senza problemi su DAZN1, il canale incluso nel pacchetto Sky per coloro che hanno aderito all’offerta di Sky-DAZN.
DAZN non funziona: errore 10-000-000
I problemi tecnici sono stati confermati dalla piattaforma di streaming stessa attraverso un messaggio pubblicato sui suoi canali social in tedesco (la Germania è uno dei paesi in cui DAZN ha ricevuto i diritti televisivi per vari concorsi).
Comunità DAZN, ci scusiamo per i problemi tecnici. Abbiamo trascritto il tuo feedback e stiamo lavorando per risolverlo.
L’esperienza raccontata dagli utenti è quasi la stessa in tutto il mondo. Chi è già entrato nel programma non può iniziare a visualizzare il nuovo evento, chi non si è ancora autenticato non può in alcun modo accedere al programma (di fronte al codice errore 10-000-000). I reclami, soprattutto su Twitter, sono registrati in tutti i paesi in cui opera il servizio DAZN: dal Giappone alla Germania (paesi in cui il servizio di streaming è presente da più tempo), dalla Spagna all’Italia. Solo con l’emissione dei protocolli – a più di mezz’ora dal via di “Juve-Cagliari” – alcuni abbonati sono riusciti a superare i problemi e ad accedere alla visione degli eventi.
Tra le partite del cartello in programma questa sera al DAZN ci sono Juventus-Cagliari e Atletico Madrid-Barcellona a disposizione dei clienti italiani, ma anche Hertha Berlino-Borussia Dortmund, anticipo serale della Bundesliga che i tifosi tedeschi non sono riusciti a tenere dietro.